Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 99ok3 – Quy định chính thức cho người chơi cá cược trực tuyến tại Việt Nam

Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ 99ok3

1. Định nghĩa và giải thích thuật ngữ

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "99ok3", "Chúng tôi", "Nhà cái": Đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 99ok3 và các dịch vụ liên quan được cung cấp qua trang web https://99ok3.io và ứng dụng di động 99 ok3.
• "Người chơi", "Bạn", "Thành viên": Đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại 99ok3.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 99ok3.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược trực tuyến được cung cấp bởi 99ok3 như casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Điều khoản": Đề cập đến các Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách cá cược có trách nhiệm và các quy định khác của 99ok3.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và các hoạt động tài chính khác trên nền tảng 99ok3.

2. Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản

2.1. Độ tuổi và tư cách pháp lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99ok3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính bạn.
• Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia hoặc khu vực mà bạn đang cư trú khi tham gia cá cược trực tuyến.

99ok3 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi phát hiện bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo, tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi tiền thắng sẽ bị tịch thu.

2.2. Quy trình đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 99ok3, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật về họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email và địa chỉ.
• Chỉ tạo MỘT tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo giao dịch được xử lý chính xác.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm toàn bộ về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN) của tài khoản. 99ok3 khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 99ok3 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 99ok3 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản.

Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của bạn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

3. Quy định về giao dịch tài chính

3.1. Nạp tiền vào tài khoản

99ok3 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền an toàn và thuận tiện cho người chơi Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank, ACB và các ngân hàng khác
• Tiền điện tử: USDT (Tether) qua mạng TRC20 hoặc ERC20

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán)
• Thời gian xử lý: 1-5 phút đối với ví điện tử và chuyển khoản nhanh; 15-30 phút đối với chuyển khoản thông thường
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên của chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba có thể dẫn đến việc giao dịch bị từ chối và tài khoản bị khóa

3.2. Rút tiền từ tài khoản

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền, 99ok3 áp dụng các quy định sau về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 100.000.000 VNĐ (có thể tăng lên cho VIP member)
• Thời gian xử lý: 1-24 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận
• Bạn phải hoàn thành ít nhất 1 lần đặt cược (rollover) với số tiền nạp trước khi được phép rút tiền
• Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc đối với lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn. Bạn cần cung cấp ảnh CMND/CCCD mặt trước và mặt sau
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví mang tên của chính bạn đã đăng ký

99ok3 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất. Trong trường hợp có sự chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo và giải thích rõ ràng lý do.

3.3. Phí giao dịch

99ok3 KHÔNG thu phí đối với hầu hết các giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, phí có thể được áp dụng:

• Rút tiền nhiều lần trong cùng một ngày (sau lần rút thứ 3) có thể bị tính phí 1%-2%
• Phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba thu là do bạn chịu
• Chuyển đổi tiền tệ (nếu có) sẽ áp dụng tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch

Mọi thay đổi về phí giao dịch sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày trên trang web và qua email.

4. Quy định về cá cược và trò chơi

4.1. Nguyên tắc cá cược công bằng

99ok3 cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch và có trách nhiệm:

• Tất cả các trò chơi casino sử dụng công nghệ Random Number Generator (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức độc lập để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và không thể thao túng
• Tỷ lệ cược (odds) được công khai và cập nhật thời gian thực
• Lịch sử cá cược của bạn được lưu trữ và có thể truy cập bất kỳ lúc nào trong mục "Lịch sử giao dịch"
• Trong trường hợp có tranh chấp, 99ok3 sẽ xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống và quyết định của chúng tôi là quyết định cuối cùng

4.2. Quy tắc đặt cược

• Mỗi cược chỉ được tính sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Bạn nên kiểm tra lại thông tin cược (số tiền, tỷ lệ, lựa chọn) trước khi xác nhận
• Cược không thể được hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp lỗi hệ thống do 99ok3
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả
• Số tiền cược tối thiểu và tối đa tùy thuộc vào từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trên giao diện
• Tiền thắng sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác định chính thức

4.3. Hành vi gian lận và lạm dụng

99ok3 nghiêm cấm các hành vi sau và sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để đặt cược
• Thông đồng với người chơi khác hoặc lạm dụng lỗi hệ thống để trục lợi
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp rút tiền liên tục mà không có hoạt động cá cược thực tế
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse)
• Cá cược "arbitrage" (chênh lệch giá) giữa các nhà cái hoặc cá cược hai chiều để đảm bảo thắng
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP thực tế nhằm vi phạm quy định về khu vực địa lý

Nếu bạn bị nghi ngờ tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận nào, 99ok3 có quyền tạm khóa tài khoản, giữ lại tiền thắng và điều tra toàn bộ lịch sử hoạt động. Nếu hành vi vi phạm được xác nhận, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

5. Khuyến mãi và chương trình thưởng

5.1. Điều kiện tham gia khuyến mãi

99ok3 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng:

• Bạn phải đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia
• Tiền thưởng khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược (rollover/turnover) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: Nếu nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu rollover x10, bạn phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút
• Một số trò chơi có thể không đóng góp 100% vào yêu cầu rollover. Thông tin chi tiết sẽ được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi
• Khuyến mãi thường có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không sử dụng hết sẽ bị hủy sau khi hết hạn
• 99ok3 có quyền hủy hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng

5.2. Lạm dụng khuyến mãi

Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, cá cược risk-free, thông đồng với người chơi khác) là vi phạm nghiêm trọng. 99ok3 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng.

6. Chính sách cá cược có trách nhiệm

99ok3 cam kết thúc đẩy cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ nhắc nhở khi bạn chơi quá lâu
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 1 tháng hoặc 3 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp về cai nghiện cá cược.

7. Quyền và nghĩa vụ của 99ok3

7.1. Quyền của 99ok3

99ok3 có quyền:

• Từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền bất kỳ lúc nào
• Tạm khóa tài khoản trong quá trình điều tra hành vi nghi ngờ vi phạm
• Hủy hoặc thu hồi tiền thắng nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc khuyến mãi nào
• Giới hạn số tiền cược tối đa hoặc từ chối cược đối với một số người chơi cụ thể
• Sửa lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả trò chơi nếu có sai sót kỹ thuật

7.2. Nghĩa vụ của 99ok3

99ok3 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch và an toàn
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo Chính sách bảo mật
• Xử lý nạp rút tiền và thanh toán tiền thắng đúng hạn theo quy định
• Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat, email và hotline
• Thông báo trước về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ

8. Giới hạn trách nhiệm

99ok3 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Tổn thất phát sinh do lỗi của bạn trong việc bảo mật tài khoản
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc lý do bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh)
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Lỗi do nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ngân hàng, nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán)
• Tranh chấp giữa người chơi với nhau

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 99ok3 đối với bạn sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày gần nhất.

9. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên trang web và ứng dụng 99ok3, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, hình ảnh, văn bản, đồ họa, video, âm thanh, mã nguồn và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của 99ok3 hoặc các bên cấp phép.

Bạn không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc công bố nội dung của 99ok3 mà không có sự đồng ý bằng văn bản
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc nhãn hiệu của 99ok3 cho mục đích thương mại
• Dịch ngược (reverse engineer), tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm
• Tạo các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ giả mạo 99ok3

10. Thay đổi điều khoản

99ok3 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua:

• Email đến địa chỉ email đã đăng ký
• Thông báo trên trang web chính
• Pop-up thông báo khi bạn đăng nhập

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

11. Chấm dứt tài khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần:

• Rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản
• Hủy tất cả các cược đang chờ xử lý (nếu có)
• Xác nhận không có tranh chấp hoặc giao dịch đang chờ giải quyết

11.2. Chấm dứt do vi phạm điều khoản

99ok3 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Bạn cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác
• Bạn tham gia vào hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Bạn lạm dụng khuyến mãi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống
• Tài khoản của bạn không hoạt động trong 12 tháng liên tục

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 99ok3 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng. Quyết định của chúng tôi là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.

12. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp giữa bạn và 99ok3, chúng tôi khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải:

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc
• Bước 3: Nếu vấn đề chưa được giải quyết, yêu cầu sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét kỹ lưỡng
• Bước 4: Quyết định cuối cùng sẽ được đưa ra dựa trên dữ liệu hệ thống, lịch sử giao dịch và các điều khoản hiện hành

Quyết định của 99ok3 về mọi tranh chấp là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, các bên đồng ý tuân theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

13. Luật áp dụng và thẩm quyền

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99ok3 sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của các tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

14. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

15. Điều khoản tổng quát

Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Không từ bỏ quyền: Việc 99ok3 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này tại một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó.

Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác được tham chiếu, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 99ok3 về việc sử dụng dịch vụ.

Không chuyển nhượng: Bạn không được phép chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 99ok3.

Cập nhật lần cuối: 15 tháng 1 năm 2026